Przypominamy, że papierowe hologramy, które poświadczają uprawnienia do korzystania z Karty Warszawiaka lub Karty Młodego Warszawiaka są ważne jedynie do 30 września. Po tym okresie zostaną całkowicie zastąpione przez elektroniczny zapis na karcie, czyli tzw. e-hologram.
By wgrać e-hologram, nie trzeba udawać się do Punktu Obsługi Pasażerów ZTM ani do Wydziału Obsługi Mieszkańców w urzędzie dzielnicy. Można to zrobić w biletomatach: ponad 1270 urządzeń znajduje się w autobusach MZA i ok. 600 umiejscowionych jest stacjonarnie, np. przy przystankach autobusowych. E-hologramu nie można wgrać jednak w 36 automatach ZTM stojących na stacjach II linii metra.
Procedura jest bardzo prosta. Po włożeniu karty do czytnika należy wybrać opcję wgrania e-hologramu i potwierdzić, że w dalszym ciągu posiadamy uprawnienie do korzystania ze zniżek. Dalej należy zapoznać się z regulaminem i oświadczyć, że zgadzamy się na okazanie na wezwanie ZTM dokumentów poświadczających uprawnienia do Karty Warszawiaka. Po wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych wyjmujemy kartę z czytnika.
Posiadacz karty, której nie ma na liście uprawnionych do zakodowania e-hologramu, zostanie poinformowany o konieczności zgłoszenia się do POP ZTM. Warto przed 30 września wgrać e-hologram. Bez niego karta będzie nieważna, a kontroler wystawi wezwanie do zapłaty 266 zł kary. E-hologramy będą ważne do 30 września 2017 r.
Osoby, które nie mają Karty Warszawiaka, a chciałyby ją uzyskać, powinny zgłosić się do POP lub WOM z dowodem osobistym i jednym z trzech dokumentów: pierwszą stroną PIT-u z pieczątką urzędu skarbowego, z zaświadczeniem z US, a jeśli rozliczamy się przez internet, to z Urzędowym Poświadczeniem Odbioru wraz z pierwszą stroną PIT-u (zawierającą wygenerowany automatycznie numer dokumentu zgodny z identyfikatorem dokumentu UPO). Należy też przygotować wypełniony wniosek.